Il VoIP (Voice over Internet Protocol) consente di accedere al servizio telefonico tramite internet. Le chiamate non dipendono più dalle tradizionali linee telefoniche. Il VoIP offre maggiori funzionalità a un costo inferiore per le aziende.
Il VoIP (Voice over Internet Protocol) consente di accedere al servizio telefonico tramite internet. Le chiamate non dipendono più dalle tradizionali linee telefoniche. Il VoIP offre maggiori funzionalità a un costo inferiore per le aziende.
La qualità delle chiamate dei sistemi di comunicazione cloud dipende dalla velocità e dall'affidabilità della tua connessione internet. Noterai un netto miglioramento nella qualità delle chiamate rispetto alle tradizionali linee fisse. Le linee fisse non dispongono di una larghezza di banda audio sufficiente, il che può causare chiamate ovattate o disturbate. Le chiamate VoIP raggiungono questo risultato grazie alla tecnologia HD Voice. Il numero di chiamate HD Voice che puoi gestire dipenderà dalla velocità di download e upload della tua connessione internet.
No, non è necessario possedere già un telefono VoIP. Poiché i telefoni VoIP rispettano gli standard Internet approvati, puoi utilizzare il tuo, acquistarne uno o noleggiarne uno dal tuo fornitore VoIP. Puoi anche fare a meno del telefono fisso e utilizzare l'app sul tuo computer, portatile o smartphone per effettuare chiamate tramite VoIP.
Dipende dai dispositivi e dagli utenti. Un tipico telefono VoIP supporta tre chiamate simultanee, ma questo può variare a seconda dell'apparecchiatura. Al contrario, un sistema telefonico tradizionale richiederebbe il passaggio di linea per gestire più chiamate simultanee. La gestione di numerose chiamate contemporaneamente è uno dei punti di forza del servizio telefonico VoIP. Chi chiama non troverà mai la linea occupata, anche se si dispone di un solo telefono e un solo numero di telefono.
Non è incluso, ma possiamo fornirvi una connessione internet separatamente. Se attualmente avete un provider di servizi internet, non avrete problemi di velocità o affidabilità. Un'azienda necessita di almeno 400 kbps per linea telefonica (o 0,4 Mbps).
No, non ci sono limitazioni pratiche al nostro servizio di telefonia aziendale. Puoi effettuare tutte le chiamate, gli utenti e i numeri di telefono di cui hai bisogno. Tuttavia, per prevenire abusi, è consentita una sola chiamata per linea al secondo (questo aiuta a evitare le famigerate chiamate automatiche indesiderate). Inoltre, l'aggiornamento al tuo piano attuale non ti costerà una fortuna. Il principale punto di forza del nostro sistema telefonico virtuale è la facilità di aggiornamento in base alla crescita della tua attività. L'unica cosa di cui devi assicurarti è una connessione internet veloce e stabile. La qualità e l'affidabilità delle tue chiamate dipenderanno da questo.
Un numero virtuale è un numero di telefono non direttamente associato a una persona o a un'azienda. I numeri di telefono virtuali possono essere utilizzati anche per monitorare i tassi di risposta a specifiche campagne di marketing. Ad esempio, sono ideali per le chiamate interurbane, perché possono comporre un numero virtuale locale e raggiungere comunque il vostro team.
I fax tradizionali potrebbero non essere in grado di trasmettere fax tramite linee VoIP, quindi è consigliabile utilizzare una soluzione di fax online. COMTALK offre fax online illimitati con i suoi piani VoIP. Questa funzionalità da sola vale 20 dollari al mese, ma con COMTALK è gratuita.
Se effettui chiamate con un'app VoIP sul tuo computer, allora sì. Altrimenti, non è necessario che il computer sia connesso. Puoi completare le chiamate purché tu abbia accesso a Internet e un telefono o smartphone abilitato al VoIP. In alternativa, puoi inoltrare le chiamate a qualsiasi altro telefono in tuo possesso e chi chiama non lo saprà mai.
Sì, la scalabilità è uno dei vantaggi dell'utilizzo di un sistema telefonico VoIP. Poiché un sistema telefonico VoIP è ospitato nel cloud, l'aggiornamento è semplice. Non sono necessari costosi aggiornamenti dell'infrastruttura. In sostanza, è possibile scalare il sistema telefonico aziendale fino a un numero pressoché illimitato di utenti o sedi.
Ogni volta che ricevi un messaggio vocale, questo viene convertito digitalmente in un file .WAV e inviato automaticamente al tuo indirizzo email. Ricevere i messaggi vocali nella tua casella di posta elettronica funge da promemoria e offre un comodo formato digitale che puoi salvare per ascoltarli in seguito. Puoi ascoltare i messaggi vocali direttamente dal tuo computer anziché dover comporre il numero con il telefono.
Un centralino PBX in cloud consente di utilizzare tutti i servizi telefonici aziendali ospitati su un servizio online. Tutte le funzionalità di un PBX possono essere erogate senza interruzioni tramite internet, senza la necessità di hardware installato in loco. Un centralino PBX in cloud può far risparmiare alla tua azienda migliaia di euro. Il tuo team IT potrà concentrarsi su sfide più importanti anziché occuparsi di un sistema telefonico obsoleto. Anche in caso di trasloco o se ti trovi all'estero, potrai accedere ai tuoi sistemi di comunicazione ed effettuare e ricevere chiamate.
COMTALK include la registrazione delle chiamate nel piano Enterprise della Business Communication Suite. Le chiamate registrate, sia in entrata che in uscita, sono disponibili in formato digitale. Queste registrazioni sono utili sia per scopi formativi che legali.
La musica d'attesa è una funzionalità VoIP che consente di riprodurre musica mentre la chiamata è in attesa o in coda. Questa funzione permette anche di riprodurre messaggi di marketing preregistrati. Invece di riprodurre musica di sottofondo, è possibile trasmettere sconti speciali o promozioni.
È possibile considerare un risponditore automatico come una receptionist virtuale che indirizza i chiamanti alle persone o ai reparti corretti. Probabilmente lo avete già sperimentato. Quando un cliente chiama, viene accolto da un messaggio registrato che lo indirizza poi a premere un tasto, a seconda delle sue esigenze. Ad esempio, il vostro risponditore automatico potrebbe dire ai chiamanti: "Premi 1 per l'ufficio contabilità, premi 2 per il servizio clienti o premi 3 per l'assistenza tecnica".
Sì, COMTALK offre il servizio di portabilità del numero, che consente di trasferire tutti i numeri aziendali attuali. È consigliabile mantenere il servizio esistente fino al completamento della portabilità. Non tutti i fornitori di servizi telefonici aziendali sono uguali. Alcuni addebitano un costo per ogni linea trasferita, il che può far lievitare rapidamente la spesa.
No, non è necessario avere un numero di telefono esistente per utilizzare il VoIP. Disponiamo di numeri locali che puoi scegliere per la tua azienda. Puoi selezionare qualsiasi numero di telefono VoIP desideri, inclusi quelli con un prefisso diverso.
Nella maggior parte dei casi, non è necessario un tecnico per installare il sistema telefonico aziendale. La maggior parte degli utenti aziendali può configurare autonomamente il proprio sistema telefonico VoIP. Non c'è bisogno di tecnici o installatori. COMTALK offre una funzionalità plug-and-play e semplifica al massimo l'utilizzo di un sistema telefonico basato su cloud. Una volta collegati i dispositivi telefonici, è possibile gestirne le impostazioni online tramite browser. In caso di esigenze particolari che richiedano ulteriore assistenza, siamo disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per supportarvi in ogni fase.
No, perché il tuo sistema telefonico aziendale è ospitato nel cloud e COMTALK si occupa di tutta la manutenzione. Collega i telefoni e goditi un servizio telefonico affidabile e di altissima qualità! Un sistema telefonico virtuale è gestito esclusivamente dal fornitore di servizi VoIP. Tutto ciò di cui devi preoccuparti è mantenere una connessione internet veloce.
La Qualità del Servizio (QoS) è un servizio che consente di dare priorità alla connessione Internet per i dispositivi VoIP. La maggior parte degli utenti non avrà bisogno di intervenire su questa impostazione, ma in caso di necessità, l'assistenza COMTALK sarà a vostra disposizione. Ad esempio, altri dipendenti potrebbero navigare in Internet, guardare video in streaming e ascoltare musica. Tutti questi servizi consumano larghezza di banda, che entra in competizione con la connessione Internet per il servizio telefonico. La QoS garantisce che sia disponibile una larghezza di banda sufficiente per il sistema telefonico VoIP.
Sì, certo. Finché hai accesso a Internet, il tuo sistema telefonico VoIP può seguirti ovunque. Due dei principali vantaggi di un servizio VoIP in hosting sono la portabilità e il costo. Puoi continuare a ricevere chiamate tramite smartphone, laptop o persino un telefono analogico se disponi dell'adattatore/router giusto.
Sì, a condizione che tu disponga di una connessione internet veloce e affidabile nella tua nuova sede, i tuoi telefoni VoIP funzioneranno. Poiché il tuo nuovo sistema telefonico opera nel cloud, non è vincolato a una posizione fisica.
Grazie a una connessione wireless 4G LTE stabile, il tuo smartphone può gestire chiamate con qualità HD. Non è tanto la velocità a fare la differenza, quanto la variabilità della latenza di rete, spesso chiamata jitter. Nella maggior parte dei casi, un segnale 3G è sufficiente per una chiamata VoIP soddisfacente. In caso di segnale cellulare debole, puoi optare per una connessione Wi-Fi stabile.
Sì, il tuo servizio VoIP può funzionare bene tramite connessioni internet wireless. Tuttavia, dovrai assicurarti di avere un segnale Wi-Fi forte. Il Wi-Fi, infatti, tende a essere soggetto a interferenze che possono causare momentanee interruzioni del segnale. Puoi utilizzare il Wi-Fi con successo, ma hai bisogno di un segnale forte.
SIP è l'acronimo di Session Initiation Protocol. Viene utilizzato per descrivere la tecnologia che consente la comunicazione ed è uno degli elementi fondamentali necessari per connettere le chiamate via Internet. SIP garantisce che le chiamate vengano connesse e disconnesse in modo affidabile al termine della chiamata. Consente inoltre la trasmissione di dati vocali e video durante la chiamata.
COMTALK funziona come un centralino PBX ospitato in cloud, utilizzando tecnologie di comunicazione basate sul cloud. Tradizionalmente, un PBX è una rete telefonica privata all'interno di un edificio. Grazie allo sviluppo del VoIP, è possibile disporre di una rete telefonica privata che utilizza Internet. Il grande vantaggio di un PBX ospitato in cloud è che non sarà necessario investire in costose infrastrutture fisiche. Nella maggior parte dei casi, COMTALK è plug-and-play e funziona immediatamente.
PBX è l'acronimo di Private Branch Exchange (centrale telefonica privata). Un PBX è un sistema telefonico privato che consente ai telefoni all'interno di un edificio di chiamare altri telefoni e, facoltativamente, anche l'esterno. Per fornire un servizio voce a un edificio per uffici, è consigliabile dotare il PBX di un trunk SIP COMTALK.
Un softphone è un software che permette di effettuare chiamate tramite il servizio VoIP. Si tratta di un'applicazione telefonica che consente di effettuare e ricevere chiamate via internet. Al contrario, un telefono fisso è il telefono fisico che si trova sulla scrivania. Entrambi i metodi possono essere utilizzati per effettuare chiamate tramite il sistema basato su cloud.
Un telefono IP è un telefono in grado di effettuare chiamate tramite internet perché converte l'audio in pacchetti di dati. Un telefono IP è anche noto come telefono VoIP. Questi dati vengono inviati tramite internet e poi riconvertiti quando raggiungono il destinatario della chiamata.
Il SIP Trunking è un metodo per fornire servizi telefonici VoIP su larga scala a un'azienda che possiede un proprio centralino PBX. Invece di installare un insieme di linee telefoniche fisiche per fornire il servizio voce, si utilizza un SIP Trunk, che è essenzialmente un accesso VoIP per fornire un servizio telefonico scalabile su richiesta. Nessun problema. Le chiamate vengono completate senza alcuna configurazione aggiuntiva.
L'utilizzo del SIP Trunking offre numerosi vantaggi. Uno dei principali è la possibilità di ottenere un servizio telefonico di alta qualità a un costo inferiore, grazie alla sua capacità illimitata. A questi si aggiungono altri vantaggi, come la scalabilità illimitata oltre i limiti del centralino PBX, un maggiore ritorno sull'investimento (ROI) e una migliore qualità delle chiamate, senza la necessità di investimenti in hardware. Se desiderate migliorare le comunicazioni aziendali con un budget limitato, il SIP Trunking è la soluzione ideale.
